Доставка и монтаж

В LoftEv ние внимателно планираме всеки детайл, за да гарантираме безпроблемен процес на доставка и монтаж при създаването на вашите модерни жилищни пространства. Ние гарантираме, че вашите сглобяеми и стоманени конструкции ще бъдат доставени навреме и безопасно сглобени от експертни екипи. Ето нашите процеси:

Определяне на датата на доставка: След одобрение на вашия проект, ние финализираме датата на доставка в рамките на 15-20 дни. Нашият инженерен екип внимателно преглежда архитектурните планове и детайлите на прозорците, за да ускори производствения процес.

Сигурна логистика и застраховане на транспорта:

Вашите продукти се транспортират сигурно от професионални логистични фирми със застраховани услуги за доставка.

Ние разполагаме с широка мрежа за доставка с месечен капацитет от 70 камиона в Турция и международно.

Ние гарантираме навременна доставка с алтернативни маршрути и гъвкаво логистично планиране срещу неблагоприятни метеорологични условия.

Проследяване в реално време и актуализации за клиентите:

Ние предоставяме актуализации през целия процес на доставка чрез SMS, имейл и телефон.

Проследяване на местоположението в реално време е налично чрез нашата система за проследяване на камиони.

Нашият логистичен екип гарантира, че сте информирани през целия процес на доставка.

Нашият монтажен екип се състои от професионалисти с поне пет години опит. Целият процес се извършва по ISO-сертифицирани стандартни процедури за монтаж.

Срокове за монтаж въз основа на вида и размера на вашата конструкция са както следва:

Тип конструкция	0-100 m²	100-200 m²
Сглобяема къща	5 дни	8 дни
Стоманена къща	12 дни	20 дни

По време на монтажа всички компоненти преминават проверки за качество. След като безопасността на конструкцията е гарантирана, тя се предава на вас.

Ръководство за употреба и поддръжка: След завършване на монтажа се предоставя ръководство за потребителя и инструкции за поддръжка. Нашите инженери предлагат препоръки за поддръжка, за да гарантират дълготрайността на вашата конструкция.

Услуги за техническа поддръжка:

Експертна инженерна поддръжка е налична през работните дни от 09:00 до 18:00.

Можете да насрочите периодични заявки за поддръжка чрез нашата онлайн система за записване.

Какво се случва, ако се повредят продуктите по време на доставка?

При застрахована доставка повредените продукти се заменят незабавно с нови. За да инициирате процеса, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Доставката и монтажът включени ли са в цената?

Стандартните цени не включват тези услуги, но те могат да бъдат добавени към вашия пакет при поискване.

Колко дни отнема доставката? Има ли забавяния?

В зависимост от размера и спецификациите на вашия проект, доставката обикновено се извършва в рамките на 15-20 дни. Ние имаме алтернативни планове за доставка срещу метеорологични условия и логистични пречки, за да предотвратим забавяния.

Как ще бъда информиран в деня на доставката?

Ние предоставяме непрекъснати актуализации чрез SMS, имейл и телефон през целия процес на доставка. Освен това можете да проследявате напредъка на вашата пратка в реално време чрез нашата система за проследяване на камиони.

Може ли да се извърши доставка и монтаж през зимни условия?

Да, но при екстремни метеорологични условия като силен сняг и бури, процесът на монтаж може да бъде забавен с няколко дни. Съответно, ние планираме най-подходящото време въз основа на метеорологичните условия.

Мога ли да използвам собствен екип за монтаж?

Ако предпочитате да използвате собствен екип, можем да предоставим ръководства за монтаж и техническа поддръжка. Монтажът, извършен от експертния екип на LoftEv, обаче, се покрива от гаранция. Ако се използва външен екип, гаранционните условия могат да варират.